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医院团委为2019届护理实习生志愿者开展志愿服务培训

2019-05-14 09:55:15

党支部:科室:团委作者:李紫微点击数: 分享:

    4月,湘雅常德医院迎来了一批护理实习生。为了更好地开展“志愿服务在医院”活动,提高护理实习生志愿者的整体素质和服务质量,5月13日下午,医院团委为201919届护理实习生志愿者开展了培训活动,共有26名志愿者参与此次培训。此次培训活动由第三团支部书记吴色姣主讲。




    培训中,吴色姣全面详细地介绍了志愿服务内容、上岗服务流程、服务须知等方面内容,并强调了沟通的技巧和基本礼仪要求以及在志愿服务过程中应当注意的事项。随后,她带领志愿者参观了门诊大楼,对门诊大楼的环境布局做了详细的讲解,并针对我院门诊就诊流程指南、便民设施、预约诊疗服务、自助终端机功能以及建卡、挂号、缴费等方面内容进行了实际操作演示。


    通过此次培训,增强了志愿者们对志愿服务工作环境的熟悉程度,增进了志愿者之间的沟通,进一步确保了志愿者服务水平和服务质量,为我院今后开展优质志愿服务提供了有力保障。
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